Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées sous la marque Aqua Tôpette, incluant notamment les activités bébés nageurs, minis nageurs, aquafitness et natation enfants.
Toute inscription, réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Modalités de paiement
Le règlement des prestations s’effectue principalement en ligne, via le site internet d’Aqua Tôpette et la plateforme de réservation Sportigo.
Aqua Tôpette accepte également, sur demande préalable, les règlements par chèque, espèces, virement bancaire, chèques vacances et coupons sport.
Dans ce cas, merci de contacter Aqua Tôpette par email à :
📩 aquatopette@gmail.com
3. Prestations à la carte – Packs de séances
3.1 Règles générales
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Les séances créditées sont non remboursables.
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Les packs ne peuvent faire l’objet d’aucun échange ni prolongation.
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Les séances non utilisées à l’issue de leur période de validité sont définitivement perdues.
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Aucun remboursement ou report ne pourra être accordé en cas de maladie, déménagement, empêchement personnel ou situation sanitaire exceptionnelle, hors disposition spécifique prévue à l’article 7.
Il appartient au client de choisir un pack adapté à son rythme réel de pratique.
3.2 Validité des packs
🍼 Bébés / minis nageurs
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Pack 1 séance : valable 3 mois
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Pack 5 séances : valable 8 mois
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Pack 10 séances : valable 12 mois
💦 Aquafitness
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Pack séance découverte : valable 1 mois et 1 fois par personne
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Pack 1 séance : valable 1 mois
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Pack 5 séances : valable 4 mois
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Pack 10 séances : valable 8 mois
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Pack 20 séances : valable 12 mois
La durée de validité court à compter de la date d’achat ou d’activation lorsque cette option est proposée.
3.3 Partage des packs
Les packs de séances sont partageables et peuvent être utilisés pour réserver des places pour plusieurs participants.
Il n’existe aucune limite de places réservées par séance à partir d’un même pack, sous réserve des places disponibles sur le créneau concerné.
Le client est responsable de l’utilisation de ses séances et de la gestion des participants inscrits via son compte.
4. Abonnements
4.1 Fonctionnement général
Les abonnements sont réglés par prélèvement automatique mensuel, selon un mois glissant (de date à date), à compter de la date d’achat.
Les abonnements proposés par Aqua Tôpette sont souscrits avec un engagement minimum de trois (3) mois, correspondant à trois mois glissants consécutifs à compter de la date d’achat.
Durant cette période d’engagement, l’abonnement ne peut être résilié par le client, sauf cas de force majeure dûment justifié (déménagement hors zone, contre-indication médicale permanente).
À l’issue de la période d’engagement initiale de trois mois, l’abonnement se poursuit par tacite reconduction mensuelle et peut être résilié par le client à tout moment via son espace adhérent Sportigo.
Tout mois glissant entamé est dû.
En cas de fermeture temporaire du centre, notamment pour congés annuels, vacances scolaires ou contraintes d’exploitation, les abonnements en cours sont automatiquement mis en pause pour la durée de la fermeture.
Cette suspension entraîne un report équivalent de la date de fin de l’abonnement, sans perte de séances pour le client.
Les périodes de fermeture peuvent inclure, à titre indicatif et non exhaustif :
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une semaine ponctuelle en cours d’année,
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une fermeture de 10 à 15 jours durant les vacances de Noël,
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une fermeture estivale pouvant aller jusqu’à un mois.
Durant ces périodes, aucun prélèvement n’est effectué
4.2 Abonnements mensuels
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Abonnement aquafitness :
👉 4 séances par mois glissant -
Abonnement minis nageurs :
👉 2 séances par mois glissant
Les séances incluses dans l’abonnement :
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sont valables uniquement sur le mois glissant en cours,
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ne sont pas cumulables d’un mois sur l’autre,
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sont perdues si elles ne sont pas utilisées.
4.3 Option Flex +
Une option Flex + peut être souscrite en complément de l’abonnement aquafitness.
Elle permet de bénéficier de 1 séance supplémentaire par mois glissant.
Cette séance :
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est valable uniquement sur le mois en cours,
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ne peut être reportée ni cumulée,
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est perdue si elle n’est pas utilisée.
4.4 Abonnement saison aquafitness
Aqua Tôpette propose un abonnement saison aquafitness, valable du 1er septembre au 5 juillet.
Cet abonnement comprend :
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1 séance par semaine,
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sur un créneau fixe, déterminé au moment de l’inscription.
Le créneau choisi est réservé pour toute la durée de la saison.
À titre exceptionnel, le client peut changer de créneau sur une semaine donnée, sous réserve de places disponibles sur un autre cours de la même activité et la même semaine.
Ce changement reste ponctuel, non automatique, et ne constitue pas un droit acquis.
5. Modalités d’inscription et de réservation
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L’inscription est possible tout au long de l’année.
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Les réservations et annulations sont effectuées exclusivement par le client, via son espace adhérent Sportigo, accessible depuis le site internet d’Aqua Tôpette ou l’application Sportigo.
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Les réservations ouvrent 1 mois avant la séance et peuvent être effectuées jusqu’à la dernière minute, sous réserve de disponibilité.
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Pour les réservations bébés et minis nageurs, il vous faudra réserver avec un profil spécial pour votre enfant qui sera affilié au vôtre. La création de ce profil vous est proposé par défaut là la première réservation. Il est obligatoire de bien rentrer comme demandé : le nom, le prénom et la date de naissance exacte de votre enfant. Pour les réservations suivantes, il vous suffira de sélectionner le profil déjà créé.
6. Liste d’attente
Lorsqu’un créneau est complet, il est possible de s’inscrire sur liste d’attente.
Dès qu’une place se libère :
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la première personne sur la liste est automatiquement inscrite,
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la séance correspondante est alors débitée.
Si aucune place ne se libère, aucune séance n’est débitée.
Le client a la possibilité de consulter sa position dans la liste d'attente via son espace adhérent Sportigo.
En cas d’indisponibilité, le client s’engage à se retirer lui-même de la liste d’attente.
7. Conditions d’annulation des séances
7.1 Règle générale
Pour toutes les activités, l’annulation d’une réservation est possible jusqu’à 12 heures avant le début de la séance.
Passé ce délai, la séance est automatiquement décomptée, quel que soit le motif de l’absence (maladie, empêchement personnel, retard, etc.).
Toute annulation doit être effectuée par le client via son espace adhérent Sportigo.
7.2 Joker maladie – Bébés nageurs & minis nageurs
Pour les activités bébés nageurs et minis nageurs, un joker maladie est accordé.
Ce joker permet une seule fois par enfant et par an de recréditer une séance annulée hors délai pour motif de maladie.
Ce joker :
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est limité à 1 utilisation par année civile,
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ne peut être cumulé ni reporté,
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ne constitue pas un droit automatique au-delà de cette limite.
8. Annulation ou modification des cours par Aqua Tôpette
Aqua Tôpette se réserve le droit d’annuler, modifier ou ajouter des cours afin de s’adapter aux contraintes d’exploitation.
En cas d’annulation d’un cours par Aqua Tôpette :
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le client est informé dans les meilleurs délais par email ou SMS,
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la séance concernée est recréditée automatiquement.
Il appartient au client de vérifier que ses coordonnées sont à jour et que les notifications sont activées.
9. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de paiement pour exercer son droit de rétractation.
La demande doit être formulée par email à :
📩 aquatopette@gmail.com
Passé ce délai de 14 jours, aucun abonnement, pack ou séance ne pourra être remboursé, échangé ou prolongé.
10. Responsabilité – Santé
Aqua Tôpette décline toute responsabilité en cas de vol, accident, blessure ou maladie survenus pendant ou à l’occasion des activités, sauf faute avérée de l’organisateur.
Le client reconnaît que la pratique des activités proposées nécessite une condition physique compatible avec l’effort demandé.
Il s’engage à :
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vérifier son aptitude médicale avant toute première séance,
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informer l’encadrant de tout problème de santé,
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pratiquer les activités dans le respect de ses capacités.
11. Modification des Conditions Générales de Vente
Les présentes CGV sont applicables à compter du 8 décembre 2025.
Aqua Tôpette se réserve le droit de les modifier à tout moment afin de les adapter aux évolutions de son activité.
La version en vigueur est celle disponible sur :
🌐 www.aquatopette.fr